Caroline COUVERT: NERYS a 5 ans, et plus que jamais il est nécessaire de réaffirmer notre mission et notre vocation. Tout nouveau produit, nouveau concept nécessite un accompagnement du processus de production par des essais.
Au début des essais exploratoires, des simulations, puis des essais de caractérisation et de mise au point du nouveau produit, ensuite des essais de qualification et d'endurance pour finir par des essais de production.
NERYS peut apporter une solution adaptée à chacune de ces phases de développement. Notre expérience globale, notre connaissance des phénomènes physiques et électriques, nous permet d'aller au delà de la vision logiciel de test. Nous pouvons proposer des solutions globales ne négligeant aucun aspect de l'environnement client.
Les industriels nous contactent donc parce qu’ils ont besoin de réaliser des essais. Soit nous travaillons dans le cadre d’une sous traitance classique : Le client émet un cahier des charges et nous réalisons l’installation qui lui permettra de réaliser ses essais. Soit dans le cadre de ce que nous appelons l’assistance R&D, ce nouveau service nous permet de lui offrir une assistance complète. C’est ainsi que nous accompagnons deux sociétés comme COFICE et MALONGO dans le développement et la mise au point de leur nouveaux produits.
Philippe MEDA: En 5 ans, la mission de NERYS a-t'elle beaucoup changé ?
Caroline COUVERT: Oui et non. Nous avons parcouru pas mal de chemin depuis notre création. Nous sommes en permanence à l’écoute et à la recherche de nouvelles solutions toujours mieux adaptées. Les demandes évoluent rapidement. Nos clients sont de plus en plus exigeants. Ils attendent des produits prêts à l'emploi, ergonomiques et intuitifs. L’utilisation actuelle des Smartphones définit de nouveaux modèles. Aujourd'hui le manque d’ergonomie devient inacceptable .Bien sûr, les outils ont bien progressé, mais les nouvelles exigences font que les solutions sont toujours aussi complexes. Alors oui, la mission de NERYS a évolué. Grâce à nos compétences, à notre capacité à nous adapter et à notre stratégie de partenariat nous essayons de suivre de très près les attentes de nos clients. Mais si l’on réduit notre mission à l’essentiel, nous faisons toujours le même métier d'intégrateur, d'ingénierie, de développement et de mise au point de moyens d'essais.
Philippe MEDA: Quels sont les changements significatifs ?
Caroline COUVERT: Nous avons largement étoffé notre offre. Nous avons acquis une expertise sur des outils tels que les systèmes FPGA (Compact-RIO ou cartes dans PC), le prototypage avec des systèmes très variés, LabVIEW ARM et des cibles FPGA ou ARM pour simuler l'électronique du futur produit, des centrales plus classiques sur PC ou Compact-DAQ.
Mais surtout, comme je vous le disais tout à l’heure, nous accompagnons certains de nos clients sur des phases R&D critiques pour lesquelles ils n’ont pas obligatoirement les moyens internes de trouver des solutions. Ce qui est sûr c’est que cette assistance R&D est un virage pour NERYS. De fournisseur de moyens d’essais nous devenons « partenaire » de nos clients. Cette façon de travailler nécessite une proximité importante avec les équipes R&D, avec une très bonne compréhension de leurs problèmes. Nous réalisons en nos locaux des essais de validation de prototypes, nous mettons à disposition matériel, logiciel et personnel pour analyser et valider les toutes dernières améliorations apportées (nouveau capteur, nouvelle communication, nouvelle régulation ou procédé machine).
Nous allons d’ailleurs axer notre communication sur ce nouveau service, car il est parfaitement en symbiose avec notre état d’esprit et notre développement commercial. L’assistance R&D permet une proximité client qu’on ne peut avoir qu’en tant que partenaire et NERYS cultive depuis des années cette façon de fonctionner.
Philippe MEDA: Vous avez parlé de « stratégie de partenariat ». Qu’entendez-vous par là ?
Caroline COUVERT : Nous pensons depuis notre création que travailler en partenariat avec des TPE et des PME est la meilleure solution pour proposer des solutions complètes. Nous travaillons avec des sociétés que nous connaissons bien. Cela nous permet de proposer des solutions pertinentes, à moindre coût tout en restant très réactifs. C'est aussi pour nous la capacité de répondre à plus de marchés, souvent plus conséquents. Dans certains cas, cela nous permet aussi de proposer une présence locale à nos clients éloignés.
Philippe MEDA: L’ « innovation industrielle » a un sens pour vos clients. Mais pour NERYS?
Caroline COUVERT: La place de l’innovation chez NERYS est majeure. Il y a l’innovation industrielle de nos clients, bien sûr, mais aussi la nôtre. NERYS est une JEI (Jeune Entreprise Innovante) et des démarches sont en cours pour obtenir une accréditation « centre de recherche » permettant à nos clients de bénéficier du crédit d’impôts recherche quand ils font appel à nous. Le marché évolue vite et l’idée novatrice que nous avions eue en créant Vasco, logiciel de gestion d’essais personnalisable, a été rejoint par bien d’autres sociétés. Au lancement de Vasco nous voulions absolument que le logiciel intègre toutes les fonctionnalités que nous jugions indispensables au bon déroulement des essais. Aujourd’hui, l’ergonomie étant devenue une exigence forte nous réfléchissons beaucoup à rendre Vasco plus facile d’accès tout en gardant sa capacité à être paramétré et à répondre à des attentes complexes.
Nous travaillons également sur la possibilité de régler automatiquement des PID et à l’intégration de nouvelles fonctions d’analyse vibratoire dans Vasco
Philippe MEDA: Qu’est-ce qui est le plus important pour vous?
La confiance ! Notre façon de travailler avec nos clients et avec nos partenaires repose sur la confiance. La confiance que tout sera mis en œuvre pour mener à bien le projet dans le respect de chacun. Notre fierté est d’avoir des clients qui nous font confiance et à qui nous faisons confiance depuis plus de 15 ans.
